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Si vous souhaitez obtenir des détails sur les prix, nous vous ferons parvenir un devis.
envoyez votre message dans le formulaire ci-dessous.
Notre équipe Waka Campa est toujours heureuse de vous aider.
Vous pouvez également consulter notre FAQ pour obtenir des réponses immédiates.
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
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Foire Aux Questions
Vous trouverez peut-être ici des réponses à vos questions, mais vous pouvez aussi nous envoyer un message !
En quoi consiste votre système flexible de prise en charge et de retour ?
Nous proposons un processus très souple, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui vous permet de déverrouiller le camping-car et de procéder vous-même à l'enregistrement et au départ au moyen d'un formulaire en ligne.
Ne pas perdre de temps à faire de la paperasserie ennuyeuse, c'est gagner du temps pour voyager !
Ne vous inquiétez pas, une assistance est disponible si vous en avez besoin.
Puis-je récupérer et déposer le véhicule à des endroits différents ?
Absolument, dans les deux sens, entre Auckland, Christchurch et Queenstown. Des frais d'aller simple s'appliquent.
Contactez-nous pour plus de détails.
Pouvez-vous nous aider à faire les traversées en ferry ?
Oui. En fait, nous vous suggérons de réserver votre traversée du détroit de Cook par notre intermédiaire afin d'avoir accès à des billets de ferry plus flexibles à un prix avantageux.
Il vous suffit de nous contacter pour plus de détails et pour connaître les tarifs.
L'assurance et l'assistance routière sont-elles comprises ?
Nous proposons deux types d'assurances : "Risk Taker" et "Peace of Mind". Consultez la page des assurances pour plus de détails.
L'assistance routière est incluse quel que soit le niveau d'assurance choisi.
Est-ce que vous gardez une caution ?
Si vous avez choisi la formule d'assurance "Risk Taker", alors oui, nous détenons une caution/dépôt en cas de dommages accidentels.
Cependant, avec la formule "Tranquillité d'esprit", vous pouvez réduire le montant de votre responsabilité. Cliquez ici pour plus de détails
Quelle est votre politique d'annulation ?
Dans le cas malheureux où vous devriez annuler votre réservation, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :
* Plus de 30 jours → Pas de frais applicables
* 30 à 22 jours → 25% du montant total de la location
* 7 à 21 jours avant la prise en charge → 50% du montant total de la location
* Moins de 7 jours avant la prise en charge → 75% du montant total de la location
* Moins de 3 jours avant la prise en charge → 100% du montant total de la location
Comment puis-je payer ma réservation ?
Le paiement intégral est dû 30 jours avant la date de début de la réservation. Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début de la réservation, nous demandons un acompte de 20 %.
Tous les paiements peuvent être effectués en ligne par carte de crédit/débit, moyennant des frais de traitement de 3 %. Les paiements peuvent également être effectués par virement bancaire en NZD sur notre compte bancaire en Nouvelle-Zélande (veuillez nous écrire pour plus de détails).
Selon la formule d'assurance que vous aurez choisie, vous devez disposer de fonds suffisants sur votre carte pour payer la caution à la prise en charge du véhicule. Les fonds seront bloqués pendant toute la durée de votre voyage et seront restitués au retour du van. Il ne s'agit pas d'une transaction à proprement parler : elle apparaîtra seulement comme « en attente » sur votre compte.
Que dois-je prévoir d'apporter ?
Pas grand-chose à part des serviettes de bain.
Nous fournissons toute la literie et le linge de maison ainsi que les ustensiles de cuisine (casseroles, poêles, bouilloires, vaisselle, accessoires...).